１、接到辦理住院通知後，請依醫師指定時間或於病床保留時限內到本院中山南路新院址一樓大廳
【住院服務中心】（PAT）服務台報到辦理。
２、接到電話通知時，請記得詢問通知者（醫師）之姓名、電話及床號，以便有錯誤時可追查更正。
３、辦理住院手續時間為上午8:00 ~ 下午05:00。（但檢查時間下午04:30止）
４、請依醫囑禁食空腹，以便抽血檢驗（如無醫囑禁食則免）。
５、請攜帶下列證件
●病人及重要事情聯絡人身分證及圖章（填寫完畢之住院申請書，請同時攜帶）病人健保IC卡及本院掛號證
●重大傷病卡（需與本次住院疾病相關才有效）
●其他相關證件（減免）
６、請準備個人盥洗用具（亦可在本院申購盥洗包）。
７、住院後病人及陪病人伙食可在辦理住院手續時訂餐。
８、病床費自付額（健保差額）：每日個人房（特乙病房）3600元，二人房（頭等病房）1600元，三人房（健保病房）０元
●若健保給付額異動，日付差額將隨之更動。
９、健保不給付項目
●精神部及家醫部：藥／酒／煙癮戒斷治療。
●婦產部：人工協助生殖技術（如試管嬰兒、人工受孕）及其施行之荷爾蒙、超音波、非治療需要之人工流產。
●外科系手術：非先天性傷害之美容外科手術非外傷或先天性傷害治療性齒列矯正、預防性手術
（如附帶性闌尾切除術、精／卵管結紮、近視手術治療）、變性手術、人工電子耳手術。
●非積極治療性之項目：如義齒、牙冠增長術、義眼、眼科驗光檢查。
●其他健保規定項目。
１０、同一疾病十四日內再入院之病患（自前次出院日之次日起十四日內，但同日住出院者，則出院當日即算一天）
，依健保局規定：其住院天數部份負擔應合併計算。
１１、保險病患住院期間不得請假離院或外宿，除特殊重大事故必須親自處理者， 經主治醫師同意，並於病歷載明請假事由
起迄時間後，方得准其請假外出，且晚間不得外宿。未經請假外出者視同自動出院，院方即可為其辦理出院手續。
１２、完成「住院手續流程卡」所列之檢驗項目後即為辦妥住院手續，若當日出院或取消住院時，亦應繳交各項自付費用
（部份負擔、病房費差額、伙食費等）。
１３、可依病人意願之選擇男女同一病室，若不同意，則需候床較久。
諮詢
住院服務中心的每一位櫃台服務服務人員、志工均可提供即時的諮詢服務
住院諮詢服務專線電話：23562572，醫院總機：23123456
傳真:23935181
台大醫院醫療事務室網頁（http://ntuh.mc.ntu.edu.tw/adm/shu/index.htm）上亦提供住院手續流程、住院需知等資訊供民眾查詢
意見及反應管道
本院共設有民眾意見箱33個
電話申訴：23562877
傳真申訴：23945063
信函申訴：民眾可將意見逕寄台大醫院
網路申訴：在台大醫院網頁內中設有意見信箱
病患及民眾反應之意見，本院設有專人處理，會在三日內先與民眾溝通並致謝(歉)意，並持續追蹤處理情形，將改善結果回覆民眾。
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